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O2O购物体验将改变消费者的购物方式。虽然越来越多的人习惯在线上买书籍、鞋子和电子产品,但是大部分消费者还是选择在实体店购物。

预计2018年建立线上业务的线下品牌数量将增长35%,为消费者购物提供多个渠道。

一个可以预见的趋势是除了为消费者提供便捷的购买和退货方式,企业还将为消费者提供多种支付方式,以完善多渠道购物体验。

趋势五:O2O的整合购物体验

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